このように、当社はモーター修理に係る各プロセスを一貫して行えますので、モーターが故障した場合は、顧客は当社に任せっきりで良いということです。顧客は故障の原因を自ら調査する必要もなく、その修理はどの業者であれば対応してくれるかを時間をかけて調べるなど、面倒な作業を考えなくても良いわけです。顧客としては、モーターが壊れて作業が中断しているという、一刻も早く正常な状態にしなければならない状況です。そうしたときに、顧客は当社へ電話一本をかけて一言、「モーターが壊れたので修理してくれ」で問題は解決してしまいます。その後は当社が顧客にとって悩ましい問題を全て引き受け、迅速に解決します。このような顧客の問題を迅速に解決できるからこそ、当社を選んでいただいているのであり、この点が強みです。

この他、当社はISO9001を取得しており、高いレベルで求められる品質基準をクリアし、しっかりとした顧客対応力を持ちます。高品質な水準で対応できる業務マニュアルを整備し、役職員の誰が対応しても均質なサービスをお客様へ提供できる体制を整備しております。当社と同規模クラスの会社が、ここまでの品質水準に対応しているケースは確認できておりませんし、稀なケースです。この点もお客様から信頼される要因になっております。
当社の修理サービスが完了したときには、作業内容を詳細に記した報告書を作成して提示しております、こうしたきめ細かな対応が長期取引に繋がっています。今後も、信頼、技術、安心を提供し続けていくことに注力してまいる考えです。

上場企業の信頼性と当社の技術力を武器に新規開拓

グループ加入前は修理業として技術を当社の売りにしており、お客様からいただいた仕事を卒なくこなしてまいりました。その後、製品卸販売を主とするポエックと協業することになり、それぞれの販路を共有することで営業シナジーが生まれています。ポエックと連携した顧客の新規開拓を進めることに加えて業務全般のシステム化、データベース化を進め、仕事の効率が上がっています。
営業面では、ポエックが東京証券取引所スタンダード市場に上場していることで、以前より信頼性が増しているのではないでしょうか。上場企業グループとなったことで、役職員全員のコンプライアンス遵守に対する意識も高揚し、それに必要な体制も強化されてきました。
採用面においては、人材が集まりやすくなっています。当社で必要とされる技術は少し特殊であるため、人が集まりにくい業界といえますが、今年は5名の新入社員を迎えました。修理業は年齢層が高い業界といえますが、当社は20代から40代の従業員が比較的多く、若い人材が活躍しています。このような若い世代が技術を継承してくれることで、技術面で他社との差別化を発揮できる原動力になっています。

ポエックは各営業所の拠点がありますのでそこと連携して、ポエックとの協業をさらに強化していこうとしています。モーターだけではなく、ポンプの修理への拡大や、ポエックの商品販売力なども利用し、もっともっと業績を上げて成長していきたいと思っています。

海水の水温を調節する機器製作のメーカー

当社では海水の水温を調節する機器を製作しております。1つはヒートポンプチラー（海水用インバータ冷却加温ユニット）で、これは海水用のエアコンと考えていただくとわかりやすいかと思います。もう１つは海水に対し優れた耐食性のチタン製熱交換器です。大きくわけるとこの2本柱です。
もともと魚市場や漁業協同組合、水族館の需要がメインだったのですが、昨今の陸上養殖ブームが追い風となり、現在は陸上養殖の案件を多くいただいております。まだまだ海での養殖の方が規模は大きいのですが、海の環境負荷軽減や生産性向上などの面から徐々に陸上にシフトしてきており、全く別の業態からも市場に参入してきております。今はちょうど過渡期で、実証が終わりだんだん商業ベースに乗り、様々な企業がステップアップしていく、そのような段階にあると思います。

チタン製熱交換器については、チタンパイプそのものは、他社でも扱っていますが、当社の強みは、どの位の能力が必要でどんな形状の熱交換器を入れたらいいかなど、お客様の要望に合わせた設計と提案ができるということです。例えばポンプを販売している方は、ポンプについては詳しくても、それを入れる先の水産設備や魚の飼い方などについては分からない場合が多いのですが、当社ではもともと活魚水槽や様々な水産設備に携わってきた経験がありますので、設備全体を通してお客様に対して提案することが可能となります。今までの積み重ねが今日に繋がっておりますね。
その他の技術としては、例えば、熱交換器の継ぎ手の施行です。通常はフランジ継手でピタッと遊びを作らずに固定するのですが、当社ではオリジナルのユニオン継手で前後に動かすことができます。これによって現場の工事がすごく楽になります。これはマリンリバーのオンリーワンですね。

今後そういったシナジーをどんどん強め、展開を広くしていき、ゆくゆくはマリンリバーでは無理でもポエックグループとして、それこそ養殖場そのもの全部をできるようになっていったら、すごく素敵なんじゃないかなと思っていますね。そういう夢があって、ご一緒することになりました。
協業という点では、拡大していく陸上養殖市場に対して、生産力が追い付いておらず、三和テスコでも当社の製品を新たな生産拠点として製作できないかと、まさにそこの交流を深めている最中でもあります。また、三和テスコにVahterus社製のプレートをフィンランドから輸入し、日本規格に基づき製造しているプレート＆シェル熱交換器があるのですが、それを水産で使えないかと共同研究も行おうとしているところです。今後の展開を楽しみにしていてください。
また、上場会社のグループに入ったことは従業員にとっても大きな変化です。仕事への責任感を感じるとともに、将来への安心感が生まれたと考えております。昔から整理整頓を⼼がけ、⼀切⼿を抜かずにいい製品を作ることを徹底してきており、以前から皆様に評価していただいていますので仕事ぶりという点ではそう⼤きくは変わってないように思います。ただ、責任感や管理などの面では、相当向上してきております。また、有給休暇の取得のしやすさや⼯場の設備など、従業員の労働環境も徐々に良くなってきていると思いますね。